Politique de confidentialité

Le présent site et la plateforme Luxsustain sont édités par Luxsustain S.à r.l., société établie à Luxembourg-Ville, Grand-Duché de Luxembourg. Luxsustain agit en qualité de responsable de traitement pour les données collectées via son site et sa plateforme.

Contact : support@luxsustain.lu

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos finalités :

• Données d'identification (nom, prénom, email professionnel, téléphone) saisies via nos formulaires.
• Données de société (raison sociale, taille, secteur).
• Données de compte et de connexion lorsque vous utilisez la plateforme.
• Données techniques (logs serveur, adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité et la mesure d'audience anonymisée.
• Données ESG que vous chargez dans la plateforme — vous en restez propriétaire.

• Répondre à vos demandes (intérêt légitime / mesures précontractuelles).
• Fournir la plateforme et exécuter notre contrat (exécution contractuelle).
• Assurer la sécurité, prévenir la fraude (intérêt légitime).
• Respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale).
• Vous adresser des communications produit (consentement, révocable à tout moment).

• Demandes de contact non converties : 24 mois.
• Données client : durée de la relation contractuelle, puis archivage légal (jusqu'à 10 ans).
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Cookies : voir la politique cookies.

Vos données sont hébergées exclusivement dans l'Union européenne, dans des datacenters certifiés ISO 27001. Nous recourons à un nombre limité de sous-traitants (hébergement, email transactionnel, support, télémétrie), tous liés par un accord conforme à l'article 28 du RGPD.

Aucun transfert de données personnelles hors UE n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

Chiffrement en transit (TLS 1.2+) et au repos, contrôle d'accès basé sur les rôles, journalisation, sauvegardes régulières, tests d'intrusion périodiques et programme de divulgation responsable.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives post-mortem. Pour les exercer :

support@luxsustain.lu

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15 boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg — cnpd.public.lu.

La présente politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.